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Du erreichst uns per E-Mail: support@convertech.net. Wir antworten meist innerhalb weniger Werktage.
Häufige Fragen
Sind meine Dateien sicher? Gehen sie an einen Server?
Die meisten Werkzeuge laufen komplett im Browser; deine Dateien verlassen dein Gerät nie. Nur Werkzeuge mit dem Hinweis „läuft auf dem Server“ (z. B. PDF → Word/Excel) senden die Datei kurz, und sie wird nach Abschluss gelöscht.
Ist es kostenlos? Muss ich mich registrieren?
Ja, kostenlos. Kein Konto, kein Login, keine E-Mail nötig — einfach die Seite öffnen und nutzen.
Welche Browser werden unterstützt?
Aktuelle Versionen von Chrome, Edge, Firefox und Safari (2023 und neuer). Sehr alte Browser, besonders für das Audio/Video-Werkzeug, werden nicht unterstützt.
Gibt es eine Dateigrößenbeschränkung?
Da die Verarbeitung im Browser erfolgt, hängt das Limit von deinem Gerät ab. Bei großen Dateien auf schwachen Geräten warnen wir. Serverseitige Werkzeuge sind auf 50 MB begrenzt.
Warum ist das Ergebnis von PDF → Word/Excel nicht exakt?
Ein PDF ist ein festes Ergebnis, kein bearbeitbares Format; die Rückwandlung ist näherungsweise. Einfache Dokumente gelingen gut; komplexe Layouts bleiben evtl. nicht exakt erhalten.
Warum wartet OCR bei der ersten Nutzung?
Erkennungsmodul und Sprachdaten werden einmalig geladen. Die Erkennung läuft auf deinem Prozessor; auf schwachen Geräten wird die Seitenzahl automatisch begrenzt.
Ich habe mein PDF-Passwort vergessen, könnt ihr es öffnen?
Nein. „Entsperren“ funktioniert nur bei Dateien mit bekanntem, korrektem Passwort; es ist kein Knack-Werkzeug. Das ist eine bewusste Entscheidung für die Sicherheit aller Dokumente.
Was sind unsere Mission, Vision und unser Ziel?
Mission: alltägliche Dateiaufgaben für alle einfach, kostenlos und unter Wahrung der Privatsphäre möglich machen. Vision: ein vertrauenswürdiges Toolkit sein, das direkt im Browser läuft, ohne Dateien in eine Cloud zu laden. Ziel: ein schneller, werbefreier und transparenter Dienst, der auch auf schwachen Geräten läuft. Nutzt ein Werkzeug den Server, sagen wir es dir klar.
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